Van brief tot levering: het productieproces.

Een productieproces is een belofte over orde. Het vertelt u wat eerst gebeurt, wat daarna komt en wat niet meer kan veranderen zodra een fase is afgerond. Is het proces vaag, dan is de bestelling vaag, en daar gaan geld en goodwill verloren.

Ons proces is bewust eenvoudig. Elke maatwerkbestelling doorloopt dezelfde fasen: briefing, tech pack, monster, goedkeuring, productie, kwaliteitscontrole en levering. Elke fase eindigt met iets wat u kunt zien of ondertekenen, zodat u altijd weet waar uw bestelling staat.

Deze pagina loopt elke fase door zodat u weet wat u kunt verwachten voordat u een bericht stuurt.

Alles begint met wat u wilt maken. De briefing kan zo ruw zijn als een schets en een zin, of zo compleet als een afgeronde tech pack.

Wij stellen een paar praktische vragen: waarvoor het kledingstuk bedoeld is, wie het draagt, hoeveel u verwacht te bestellen, welke stof en kleuren u in gedachten heeft en waar het geleverd moet worden. Wij vragen ook naar elke norm of test die uw klanten eisen, omdat die stof en afwerking kan beïnvloeden.

De uitkomst van deze fase is een helder schriftelijk begrip van wat er wordt gemaakt. Vraagt iets in uw idee meer ontwikkeling, dan zeggen wij dat hier, zolang wijzigen niets kost.

De tech pack maakt van uw briefing een specificatie: maten, constructie, stof, afwerking, labels, kleuren en decoratie. Heeft u er een, dan beoordelen wij hem en wijzen op hiaten. Heeft u er geen, dan helpen wij hem op te bouwen.

Is de specificatie duidelijk, dan sturen wij een schriftelijke offerte die stof, maten, decoratie en prijs per stuk bevestigt. De offerte is het eerste document waar u ons aan kunt houden en de referentie voor alles wat volgt.

Wij maken een fysiek monster in uw stof en pasvorm en sturen het naar u. Dit is de belangrijkste fase van het hele proces, want het is het moment waarop een idee een object wordt dat u kunt beoordelen.

Pas het, was het, controleer de stiksels en de labels, vergelijk het met uw referentie. Kijk naar stofgewicht, kleur, pasvorm over de schouders en de afwerking van de zoom. Klopt er iets niet, vertel het ons. Wij voeren de wijzigingen door en sturen zo nodig een herzien monster.

Bij het monster worden ook toleranties vastgelegd. De maten van het goedgekeurde monster worden de referentie waartegen de serie wordt gecontroleerd.

Goedkeuring is bindend. Wat u goedkeurt, is wat wordt verzonden.

Die zin telt in beide richtingen. Voor u betekent hij dat niets zonder uw schriftelijke instemming de serieproductie ingaat. Voor ons betekent hij dat het goedgekeurde monster de standaard wordt waaraan de productie wordt gemeten. Wijkt de serie meer dan de afgesproken toleranties af van het goedgekeurde monster, dan is dat een gebrek dat wij herstellen, geen kwestie van mening.

Wij leggen de goedkeuring schriftelijk vast, met de specificatie en toleranties waarop ze betrekking heeft, zodat een nabestelling tegen dezelfde referenties kan worden gemaakt.

Pas na goedkeuring begint de serieproductie. Stof wordt ingekocht, gesneden en genaaid, gedecoreerd en afgewerkt volgens de goedgekeurde specificatie.

De kwaliteitscontrole loopt mee, niet alleen aan het eind. De stof wordt vóór het snijden vergeleken met het goedgekeurde monster. Kledingstukken worden tijdens het naaien en nogmaals in afgewerkte staat gecontroleerd, en de afgewerkte goederen worden vergeleken met het goedgekeurde monster en de vastgelegde toleranties. Waar decoratie bij komt kijken, worden plaatsing en kleur tegen het goedgekeurde monster gecontroleerd.

Wij spreken de inspectiebenadering schriftelijk met u af, zodat u weet hoe de kledingstukken worden gecontroleerd en wat slagen betekent.

Voordat de goederen worden verzonden, delen wij de inspectieresultaten met u. U ziet de uitkomst van de kwaliteitscontrole voordat de kledingstukken vertrekken, niet nadat ze zijn aangekomen.

De goederen worden daarna verpakt volgens uw instructies, met uw labels, hangtags, barcodes en verpakking, en verzonden naar uw afleveradres. Exportdocumenten worden voorbereid waar nodig.

Na levering blijven de specificatie, de referentie van het goedgekeurde monster en de toleranties bewaard. Dat maakt de tweede bestelling sneller en veiliger dan de eerste.

Zo'n proces beschermt niet alleen de eerste bestelling. Het maakt elke latere bestelling eenvoudiger. U hoeft het kledingstuk niet opnieuw uit te leggen, omdat de specificatie bewaard is. U hoeft de pasvorm niet opnieuw goed te keuren, omdat het goedgekeurde monster de referentie is. U hoeft niet na te bellen, omdat u weet wat daarna gebeurt.

Bent u klaar om te beginnen, stuur ons dan uw briefing in de vorm die u heeft. Wilt u zien hoe de fasen in de praktijk aanvoelen, dan zijn een offerte en een monster kleine, omkeerbare stappen die u het proces op een echt kledingstuk laten zien. Vragen over afzonderlijke fasen beantwoorden wij altijd schriftelijk voordat u beslist.